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SAERP

Conta SAERP alta sem vazamento encontrado

Uma conta alta sem perda identificada merece revisão do período medido, do consumo e dos usos do imóvel. Não atribua automaticamente o aumento à rede sem evidências.

Quero localizar
Registros fotográficos, documentos e dados técnicos de um reparo
01 / Diagnóstico

Leia os números

Compare m³, datas de leitura e componentes da cobrança com faturas anteriores.

Câmera termográfica profissional durante análise de uma parede
02 / Diagnóstico

Investigue usos discretos

Descargas, irrigação e enchimento de reservatórios podem explicar consumo que passou despercebido.

Técnico investiga vazamento com geofone na entrada de uma residência
03 / Diagnóstico

Verifique a instalação

Se a dúvida continuar, testes específicos podem ajudar a confirmar ou descartar hipóteses de perda interna.

Hidrômetro ao lado de uma fatura de água durante análise de consumo elevado
04 / Diagnóstico

Busque orientação oficial

Questões de medição, faturamento e análise administrativa devem ser levadas aos canais oficiais do SAERP.

Equipe investiga rede hidráulica em área comum de condomínio

Perguntas frequentes

Um teste sem perda encerra a investigação?

Não necessariamente; a conclusão depende do alcance dos testes.

Quem revê a cobrança?

A análise de faturamento cabe ao SAERP.

Próximo passo

Vamos entender seu caso?

Descreva os sinais que observou para começar a conversa com contexto.

Conte o que está acontecendo

Descreva o que percebeu no imóvel para organizar sua solicitação.